美容机构竞争白热化 ，传统门店受到巨大冲击 ，美容院究竟何去何从?

在2021年里 ，
餐饮行业 ，上半年就倒闭了35.1万家 。
酒店行业 ，上半年注/吊销了9.6万家 。
地产行业 ，上半年超过165家发布了破产公告 。
美容行业 ，全年关店率达百分之17.5
 
随着疫情的影响 ，中国美业“倒闭” 、“关停” 、“拖欠工资” 、“业绩下滑” 、“亏损”等消息动摇人心 ，很多美业店要么没生意，要么靠低价竞争维持生存 。面对残酷的现状 ，美容院究竟何去何从?是决心转型还是延续苟活?美容院面临的经营困境 ，你是否也在经历?
 
1. 市场饱和状态 ，竞争激烈巨大
 
近年来 ，中小美容院如雨后春笋齐般出现 ，根据数据显示国内传统美容院机构近200万家 。就目前美容行业市场统计数据来看 ，近几年的美容院市场规模增长速度逐渐下滑 ，美容市场已严重饱和 、竞争白热化，
 
2. 拓客留客困难 ，经营举步维艰
 
一方面是传统美容院经营模式与营销模式的滞后性 ，传统拓客渠道单一 ，门店客户量不稳定 、到店量少 ，用户管理体系缺失 ，用户难以留存 、升单消费，陷入天天拓客—拓客留不住—店里始终缺客的死循环。二方面是市场项目同质化严重 ，不同的生活美容院机构 ，经营着同项目的美容服务 ，没有的竞争力 ，顾客的选择性加大 ，导致美容院经营也只会愈加困难 ，举步维艰 。
 
3. 消费群体转变 ，顾客到店率低
 
原有客户群体消费乏力 ，业绩下滑 ；年轻消费群体据不进店 ，到店率低 ，消费断层 ；出现“青黄不接”的局面 。消费者主力在改变 ，谈到美容 ，固有印象一定是70 、80后的中年妇女 。但现在美容却已经有越来越年轻化的趋势 ，现在未来90 、00后群体才是美容消费的主流 。

传统美容门店转型之路在何方
 
1 、重视专业化
 
如今以及未来的美业只会越来越专业 ，不专业的美容院不能给人信任感 ，专业是美容效果的反映 ，是顾客亲身体验出来的 ，所以需要更多体系化的培训去塑造自己独特的专业体系 ，使我们显得更加有说服力 。同时资质认证会越来越受大家的重视 ，对于到店新顾客来说 ，一张资质证书 ，就是说服力的体现 ，同样 ，要想服务好顶端人群 ，就需要有足够的眼界与视野 。
 
2 、重视服务 ，无需销售
 
对于顾客来说 ，他们的体验感很重要 ，门店就需要回归服务的本质，往专业道路上发展 。有些非技术价格而能感动顾客的就是服务 ，服务的特色应制度化 ，标准化 ，规范化 。你的附加服务有没有解决顾客的痛点有没有做到暖心 ，有没有给到顾客仪式感和惊喜感 ，都会决定你给顾客的价值感 ，去了解顾客 ，洞悉需求 ，将服务做出价值才能得到顾客的认可 ，实现门店的盈利 。
 
3 、重视关系营销
 
相比于拓客 ，门店的老顾客的深入服务更为重要 ，只关注于拓客缺乏后续的维护 ，这样子门店只会倒闭 。我们需要花费时间与精力去解老顾客 ，老顾客皮肤好了又或是体验好后 ，自然就能吸引到她身边的好朋友 ，老顾客也会推荐你的美容院 ，信任度是你发展的基础 ，这样无限循环之下 ，自然就能为美容院引来大量的客源。
 
4 、重视形式多样化
 
随着社区经济的发展 ，美容门店会越来越细化 ，而且更多的门店设点会在社区附近 ，贴近客户的日常需求 ，与客户之间增加更多的沟通交流。
 
门店未来的设置也会从“大而多”到“小而精” ，这样更能稳定客户群体 ，“小”不仅指店铺规模小,更侧重于市场的细分和差异化 。而“精美”是核心内涵 ，是吸引客户不断复购的要点 ，精的项目是留客的关键 ，精美更是一种生活态度让生活更有情调 ，有品质的体验 。因此店面需要的是带给顾客的视觉上的冲击和心灵上的享受 ，给客户不一样的服务体验 。