美容机构竞争白热化 ，传统门店受到巨大冲击 ，美容院究竟何去何从?

在2021年里 ，
餐饮行业 ，上半年就倒闭了35.1万家 。
酒店行业 ，上半年注/吊销了9.6万家 。
地产行业 ，上半年超过165家发布了破产公告 。
美容行业 ，全年关店率达百分之17.5
 
随着疫情的影响 ，中国美业“倒闭” 、“关停” 、“拖欠工资” 、“业绩下滑” 、“亏损”等消息动摇人心 ，很多美业店要么没生意 ，要么靠低价竞争维持生存 。面对残酷的现状 ，美容院究竟何去何从?是决心转型还是延续苟活?美容院面临的经营困境 ，你是否也在经历?
 
1. 市场饱和状态 ，竞争激烈巨大
 
近年来 ，中小美容院如雨后春笋齐般出现 ，根据数据显示国内传统美容院机构近200万家 。就目前美容行业市场统计数据来看 ，近几年的美容院市场规模增长速度逐渐下滑 ，美容市场已严重饱和 、竞争白热化 ，
 
2. 拓客留客困难 ，经营举步维艰
 
一方面是传统美容院经营模式与营销模式的滞后性 ，传统拓客渠道单一 ，门店客户量不稳定 、到店量少 ，用户管理体系缺失 ，用户难以留存 、升单消费 ，陷入天天拓客—拓客留不住—店里始终缺客的死循环 。二方面是市场项目同质化严重 ，不同的生活美容院机构 ，经营着同项目的美容服务 ，没有的竞争力 ，顾客的选择性加大 ，导致美容院经营也只会愈加困难 ，举步维艰 。
 
3. 消费群体转变 ，顾客到店率低
 
原有客户群体消费乏力 ，业绩下滑 ；年轻消费群体据不进店 ，到店率低 ，消费断层 ；出现“青黄不接”的局面 。消费者主力在改变 ，谈到美容 ，固有印象一定是70 、80后的中年妇女 。但现在美容却已经有越来越年轻化的趋势 ，现在未来90 、00后群体才是美容消费的主流 。

传统美容门店转型之路在何方
 
1 、重视专业化
 
如今以及未来的美业只会越来越专业 ，不专业的美容院不能给人信任感 ，专业是美容效果的反映 ，是顾客亲身体验出来的 ，所以需要更多体系化的培训去塑造自己独特的专业体系 ，使我们显得更加有说服力 。同时资质认证会越来越受大家的重视 ，对于到店新顾客来说 ，一张资质证书 ，就是说服力的体现 ，同样 ，要想服务好顶端人群 ，就需要有足够的眼界与视野 。
 
2 、重视服务 ，无需销售
 
对于顾客来说 ，他们的体验感很重要 ，门店就需要回归服务的本质 ，往专业道路上发展 。有些非技术价格而能感动顾客的就是服务 ，服务的特色应制度化 ，标准化 ，规范化 。你的附加服务有没有解决顾客的痛点有没有做到暖心 ，有没有给到顾客仪式感和惊喜感 ，都会决定你给顾客的价值感 ，去了解顾客 ，洞悉需求 ，将服务做出价值才能得到顾客的认可 ，实现门店的盈利 。
 
3 、重视关系营销
 
相比于拓客 ，门店的老顾客的深入服务更为重要 ，只关注于拓客缺乏后续的维护 ，这样子门店只会倒闭 。我们需要花费时间与精力去解老顾客 ，老顾客皮肤好了又或是体验好后 ，自然就能吸引到她身边的好朋友 ，老顾客也会推荐你的美容院 ，信任度是你发展的基础 ，这样无限循环之下 ，自然就能为美容院引来大量的客源 。
 
4、重视形式多样化
 
随着社区经济的发展 ，美容门店会越来越细化 ，而且更多的门店设点会在社区附近 ，贴近客户的日常需求 ，与客户之间增加更多的沟通交流 。
 
门店未来的设置也会从“大而多”到“小而精” ，这样更能稳定客户群体 ，“小”不仅指店铺规模小,更侧重于市场的细分和差异化 。而“精美”是核心内涵 ，是吸引客户不断复购的要点 ，精的项目是留客的关键 ，精美更是一种生活态度让生活更有情调 ，有品质的体验 。因此店面需要的是带给顾客的视觉上的冲击和心灵上的享受 ，给客户不一样的服务体验 。